Bei unseren B&S-Partneroutlets erfolgt die Übergabe der Muster kontrolliert und persönlich, direkt in die Hand der Endverbraucher. Durch diese persönliche Übergabe wird das Muster zum Geschenk aufgewertet, das Personal wird zum Empfehler.

Wir legen Wert auf den persönlichen Kontakt (keine Auslage zur freien, unkontrollierten Entnahme) und eine exponierte Präsentation der Produkte (in den Outlets herrscht eine Exklusivität, es darf nur ein Produkt verteilt werden).

Bis die Muster zu den Aktionspartnern gelangen, ist ein intensiver Prozess vorausgeganen.

Gerne beraten wir unsere Kunden bereits im Vorfeld der Aktionen z.B. bei:

• der Konzeption der gesamten Samplingkampagne
• der Entwicklung eines geeigneten Musters
• der Auswahl der optimalen Distributionskanäle
• der Planung geeigneter Präsentations- und Werbemittel bzw. Übernahme der Konfektionierungsarbeiten sowie der Produktion von Werbemitteln

AKTIONSDURCHFÜHRUNG

Basis einer maßgeschneiderten Aktion ist und bleibt natürlich die Auswahl passender Partner. Unsere langjährige Erfahrung, das intime Detailwissen über die Klientel unserer Aktionspartner und die breite Basis unser Aktionspartner ermöglichen uns hier ein optimales Matching.

Akquisition der Outlets

• Qualifizierung der geeignetsten Outlets auf der Grundlage unserer umfangreichen Datenbank
• nach Bedarf erfolgt auch ein Scouting zusätzlicher, neuer Outlets
• mit jedem einzelnen Outlet erfolgen individuelle Aktionsabsprache durch das haus-interne B&S-Callcenter u.a. individuell abgestimmte Mustermenge (je nach Frequenz im Outlet), Abstimmung Anlieferzeiten etc.
• alle Partner erhalten von unserem Projektteam eine schriftliche Aktionsbestätigung mit allen Aktionseckdaten, auf Wunsch bzw. bei sehr hochwertigen Mustern werden auch individuelle schriftliche Aktionsvertäge mit den einzelnen Partnern geschlossen
• Natürlich erhalten unsere Kunden eine Liste aller teilnehmenden Partner vor Aktionsstart, damit die Aktionsorte auch z.B. an den Aussendienst kommuniziert werden können.

Logistik

Der Warenfluss ist bei uns in zwei Etappen gegliedert:
1) Kunde - B&S
Je nach Wunsch unserer Kunden erfolgt die Abholung der Ware am Kundenlager oder durch Anlieferung an unsere B&S-Speditionslager.
2) B&S - Outlet

Die Zustellung der Muster an die einzelnen Outlets erfolgt persönlich durch unsere lokalen B&S-Merchandiser. Jede Auslieferung wird dokumentiert, somit sind alle Warenflüsse zu 100% nachvollziehbar und werden zusätzlich zeitnah kontrolliert.

Betreuung und Kontrolle

Der intensive Kontakt mit dem Outlet ist das A und O, um eine erfolgreiche Aktion gewährleisten zu können. Nach den telefonischen und schriftlichen Informationen in der Vorbereitung wird das Personal der Partner vor Ort durch unseren Merchandiser nochmals mit der kompletten Aktion vertraut gemacht. Außerdem platziert der Merchandiser die abgesprochenen Werbemittel. So kann die Aktion direkt nach der Belieferung erfolgreich starten.

Reporting

Unsere Kunden erhalten während der Aktion mehrere schriftliche und telefonische Statusinformationen zum Stand der Auslieferung und einem Feedback aus den Outlets.

Zum Abschluss der Aktion erfolgt ein ausführlicher Bericht mit Fotodokumentation und:

• detaillierter Aktionsbeschreibung
• Auswertung der Kontrollen
• Reaktionen inkl. statistischer Aufbereitung
• Bewertung
• Learnings
• Empfehlungen für kommende Aktionen

Zusatzleistungen

Manchmal verfolgen Aktionen neben dem reinen Produktkontakt Sekundärziele, die wir ggf. durch individuelle Zusatzleistungen unterstützen können, z. B. durch:

• umfangreiche Befragungen zum Produkt
• Erhebung von Konsumentendaten (für eine aufbauende Marktforschung)
• listungs-vorbereitende Maßnahmen

Unsere Kunden haben außerdem in vielen B&S Samplingkanälen auch die Möglichkeit, ergänzende oder separate Ambient Media Aktionen zu buchen.